东航大面积“锁座 ”引发吐槽,网友:民航服务何时与国外看齐?
降低了乘客满意度 。例如作者前不久坐东航的A350 - 900 ，提前两周只搞到鸡肋窗口76B 。锁座现象的解决探讨 飞友的解决办法：飞友们常在柜台讨要窗口 ，鉴于后三排锁定，可要求工作人员打电话申请解锁，通常能够得手。但这带来了效率问题 ，既给柜台增加了压力 ，增加了机场运营压力，也浪费了自己的时间和精力。
疫情期间最新回国经历(澳洲/中国)——起飞当天
〖壹〗 、起飞当日（2月16日）流程核酸检测：早上6：15抵达悉尼世界机场（航班12：00起飞） ，检测点位于世界出发D门对面 ，标志明显，门口有工作人员引导 。已支付者直接进入检测 ，未支付者需另行排队（强调提前支付以节省时间） 。检测后约80分钟收到邮件报告（东航要求收到报告后方可值机）。
〖贰〗 、澳洲回国全程攻略如下：购买回国机票可通过厦航官方网站等渠道购票 ，有时机票会有三折起的优惠 。
〖叁〗、墨尔本出发：MF804 墨尔本-厦门：11：55（墨尔本时间）起飞，19：30（北京时间）抵达 。日期范围：4-9月均有航班可选 ，具体日期可进一步询问确认。澳洲回国最新政策（一）完整接种疫苗人员（2针灭活疫苗满14天）检测要求：起飞前7天：进行1次PCR检测 ，并开始填写7天自我健康监测表 。
在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?
可通过以下任一方式联系东航客服办理退改或取消订座：打开东方航空APP或东方航空官方网站，点击首页“在线客服 ”图标 。打开“中国东方航空”微信服务号 ，输入“人工”转接至“在线客服 ”。拨打东航24小时客服热线：境内95530、海外0086-21-20695530 。
航班变动或取消若航空公司主动取消航班 ，或调整起飞时间超过两小时，或实际降落机场与原定机场不一致，旅客可免手续费退票 。例如 ，因天气 、机组调配等非旅客原因导致航班延误或取消时 ，南航允许通过官方网站 、APP、客服热线或机场柜台免费改期或退票。需保留航班变动通知（如短信 、邮件）作为证明 。
民航局官方网站购票24小时内免费退：未出票状态（即支付成功但未生成电子客票号）下，可通过航空公司官方网站申请免费退票 。航司或渠道专属政策：如国航无理由退票券（超24小时可能扣费） 、南航特价票手续费降低、东航全价票起飞前4小时免费退等。
乘坐飞机免费退票或改签需根据航空公司政策 、特殊情况或附加服务申请 ，常见免费改签方式包括利用航空公司政策 、特殊人群权益、信用卡福利 、航班变动等情形 ，免费退票则多与不可抗力 、航班变动或特殊人群有关。
同行旅客退票：根据东航政策，与患病旅客一同购票的同行旅客也可办理退票 ，人数通常放宽至5人 。
法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班 ，客票中至少含有一段未使用的国内航班，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含） 。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定 ，则按相关处置规则办理。
MU220法兰飞上海回国攻略(上)
〖壹〗、订票方法 APP订票：可以通过各大航空公司官方APP进行订票 ，如东方航空APP 。官方电话订票：直接拨打东方航空的官方客服电话进行订票 。德国官方网站订票：访问东方航空在德国地区的官方网站进行订票。中国官方网站订票：同样，也可以访问东方航空在中国的官方网站进行订票 。
〖贰〗 、预定宾馆：MU220航班是当地时间14：30起飞 ，因此建议提前一到两天到达机场附近的宾馆住宿 。
〖叁〗 、出发前准备：预定宾馆 ，MU220航班时间为当地时间14：30，建议提前一到两天入住离机场较远的宾馆。入住时，需出示核酸阴性结果 。办理行李托运时间约为10点半 ，根据机场布局选取合适航站楼 ，如有需要，可乘坐机场火车从T1到T2 。
东航宣布因疫情原因不再寄送实体卡,南航秒回击打脸
东航暂停邮寄实体卡 原因：在全国防控新冠肺炎疫情的严峻形势下 ，出于疫情期间的安全考虑。覆盖范围：包括贵宾会员和“东方万里行 ”小飞人实体卡以及小飞人护照的邮寄 。替代方案：建议用户登录东方航空APP或中国东方航空微信公众号下载电子卡 ，了解并享受相关贵宾会员礼遇 。
